Chính sách bảo mật

Mục đích, phạm vi sử dụng thông tin

Khách sạn Aravelle Suites tiếp nhận thông tin do khách hàng cung cấp và sử dụng cho việc đặt phòng cũng như các dịch vụ tại khách sạn. Những thông tin chúng tôi thu thập bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email.  

Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin trong nội bộ công ty và các dịch vụ có liên quan, nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Aravelle Suites không chia sẻ hay tiết lộ bất cứ thông tin nào của bạn cho bên thứ ba. 

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập trên trang chủ aravellesuites.com chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm: 

• Hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng 

• Cung cấp các thông tin, sản phẩm liên quan tới dịch vụ 

• Xử lý các đơn đặt phòng hoặc dịch vụ đặt trước theo yêu cầu của khách hàng.

• Chúng tôi có thể gửi thông tin sản phẩm, bảng giá, dịch vụ mới, sự kiện hoặc thông tin tuyển dụng nếu bạn có đăng ký nhận thông tin qua email.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin của bạn để phục vụ cho việc hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận, thực hiện giao dịch có liên quan tới khoản thanh toán dịch vụ tại khách sạn của chúng tôi.

Lưu trữ thông tin khách hàng 

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin thu thập từ trang web aravellesuites.com hoặc do bạn cung cấp dưới dạng hồ sơ cá nhân. Chúng tôi sẽ không phân phối bất cứ thông tin nào trong hồ sơ khách hàng với bên thứ ba. 

Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ bảo lưu quyền tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng khi pháp luật yêu cầu và khi chúng tôi nhận thấy việc tiết lộ đó là để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và/ hoặc thực hiện theo một thủ tục pháp lý hoặc quá trình hợp pháp trên nền tảng website của chúng tôi. 

Đối với thông tin cá nhân, Aravelle Suites chỉ xóa đi khi khách hàng có yêu cầu. 

Địa chỉ email nhận thông tin: Email: info@aravellesuites.com

Cam kết bảo mật thông tin 

Tại Aravelle Suites, việc bảo mật thông tin của khách hàng là rất quan trọng và chúng tôi cam kết bảo mật, không tiết lộ, chia sẻ hay bán cho bất cứ bên/ người thứ ba nào khác. 

Aravelle Suites cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích: cung cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, giải quyết các tranh chấp và các khiếu nại khi cơ quan pháp lý yêu cầu.

Aravelle Suites hiểu rằng, bảo vệ thông tin khách hàng là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất cứ trường hợp nào, khi cần đóng góp về chính sách bảo mật của aravellesuites.com, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 092 191 8388 hoặc email: info@aravellesuites.com